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漳州市12345政务服务平台短信平台发送流程
发布日期: 2012-03-16 07:27 来源:   
一、投诉流程:
联通、小灵通用户编辑“诉求内容”,发送至:13405912345;移动用户编辑“诉求内容”发送至:1065730123456。
二、投诉结果查询:
移动用户发送“流水号”至:1065730123456;联通、小灵通用户发送“流水号”至:13405912345。
三、资费:
用户接收短信,资费全免;用户发送短信,短信运营商收费标准:移动用户每条0.1元、联通用户每条0.1元、小灵通用户每条0.08元,呼叫中心12345不另加收费。
四、注意事项:
1、用户向12345平台发送短信反映问题时,一定要写明以下两个要点:
(1)呼叫内容(精炼扼要)
(2)事件地点(详细标明)
2、建议用户短信字数控制在150个字之内。